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2021-06-03 23:41

薇娅关联公司被罚,直播行业为何屡屡翻车?

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据浙江政务服务网6月3日消息,谦寻(杭州)文化传媒有限公司被行政处罚,罚没款人民币53万元,上缴国库。决定书文号为杭高新(滨)市监罚处〔2021〕329001号,作出行政处罚的日期为2021年4月8日。据相关信息显示,其主要违法事实为食品、化妆品等宣传功效。

据天眼查APP显示,谦寻(杭州)文化传媒有限公司成立于2019年9月,注册资本500万人民币,薇娅丈夫董海锋为其法定代表人、疑似实际控制人。该公司由谦寻(杭州)控股有限责任公司全资持股,薇娅(黄薇)本人间接持有后者股份。

谦寻曾多次为薇娅涉嫌售卖山寨货道歉

近日,谦寻(杭州)文化传媒有限公司因薇娅涉嫌带货山寨商品一事而引发关注。

薇娅直播带货的“Supreme x GUZI(古姿)”联名挂脖风扇被网友质疑并非来自美国潮牌Supreme。事后,薇娅在回应中,称该产品由天猫国际官方小二推荐,自己理解错误,并以退款不退货方式对该事件予以解决。

在网经社总编辑、网经社电子商务研究中心主任曹磊看来,薇娅的回应有推卸责任的嫌疑。他指出,电商平台合作方选品错误这个原因有悖常识,头部主播选品时必须要承担主要责任。同时,薇娅的回应也暴露了其团队在处理舆论危机时的不成熟。

5月28日,薇娅及所属公司谦寻(杭州)文化传媒有限公司声明称,公司与古姿GUZI达成此次合作前,双方签署了完备的律师协议,并要求古姿GUZI及授权方提供了相关资质及授权文件。尽管流程合规,但还是出现了授权争议问题,对此向购买该款产品的消费者诚挚道歉。同时表示,为避免类似事件再次发生,公司已聘请专业知识产权律师参与未来相关产品的评估。

实际上,这并非谦寻(杭州)文化传媒有限公司第一次因薇娅的错误而道歉。

尽管薇娅曾多次对外强调主播品控的重要性,但近年来,她却屡次遭受外界质疑。

2021年3月份,服装品牌squarecircle官微发布微博称,薇娅在直播中销售其自有女装店铺商品,其中有一款针织开衫毛衣涉嫌抄袭squarecircle 2019年12月2日在某电商平台官方店铺上线售卖的商品。

随后,谦寻(杭州)文化传媒有限公司表示,相关供应商已承认该产品确实存在抄袭情况,并愿意承担相应责任。谦寻文化发布致歉声明称,已立即下架该款产品,关闭未付款的交易,同时停止发货,确保不会有一件该款衣服流入市场,直至本次事件解决。

早在同年1月份,意大利轻奢品牌ASH艾熙就在微博发文称,接到多起消费者及销售渠道投诉,表示“薇娅viya高端定制女鞋”淘宝店铺存在抄袭(仿冒制作)ASH品牌旗下多项产品的行为,并在“薇娅viya直播间”销售。

曹磊认为,薇娅店铺所涉及的知识产权争议,在电商行业进入强监管的氛围下将越来越受关注,薇娅的选品团队需要进一步提升能力。

此前,财经网科技报道还指出,薇娅曾在带货脱毛仪环节中演示使用方法时,没有佩戴护目镜,网友认为这是一个危险的不良示范。

目前,在黑猫投诉平台上,有关薇娅的投诉多达200多条,涉及产品质量、服务、涉嫌虚假宣传等各方面问题。

影响不容小觑 曾有上市股东利用“与薇娅合作”套现

直播带货市场自诞生以来,用户增速惊人,进入2020年以来发展更是迅猛。有报道指出,未来直播依然是高速增长的市场。相关市场的红火,带动了一大批与 “网红”“直播”相关业务,也催生了不少头部主播。

因流量巨大、粉丝众多,这些头部主播所带来的影响不容小觑。

据新华每日电讯消息,有统计显示,已有80多家上市公司相继宣称有“网红”“直播”相关业务,不少企业因此收获一波股价飞升,而直播带货也成为部分公司强蹭热点的噱头,甚至异化为掩护重要股东高位减持的工具。

2020年5月11日,梦洁股份与“直播一姐”薇娅所属电商直播机构谦寻(杭州)文化传媒有限公司签订战略合作协议,称将与薇娅在消费者反馈、产品销售、肖像权、公益等方面开展合作。

新华每日电讯指出,凭借这份语焉不详的合作协议,梦洁股份从5月12日开始走出令人咋舌的“七连板”,股价从5月11日收盘的4.8元,一路飙升至5月20日收盘的9.35元,次日更触及10.12元的阶段新高。

报道称,与股价直线上升同步,梦洁股份重要股东开始了一轮“精准减持”。公司披露的“关于持股5%以上股东因股权稀释及股份减持导致权益变动”提示性公告显示,5月12日至18日期间,股东伍静通过集中竞价和大宗交易,合计减持公司股份近1420万股,持有公司股份占公司总股本的比例,由14.03%变更为12.18%。

报道指出,这位大手笔减持的伍静,正是梦洁股份董事长姜天武的前妻。此外,伍静的一致行动人和部分高管及亲属,也在股价暴涨期间作出抛售套现动作。

这一情况随即引起监管关注。深圳证券交易所5月18日发出关注函,要求公司说明是否存在内幕交易、操纵市场的情形,是否存在利用其他非信息披露渠道,主动迎合“网红直播”市场热点,进行股价炒作并配合股东减持的情形。

梦洁股份对关注函的回复称,公司过去两年与谦寻文化旗下主播薇娅共合作7次,其中2019年合作直播销售公司产品3次,累计销售金额469万元,仅占公司当年经审计营业收入的0.18%;2020年已结算的3次直播累计销售金额为812万元。此次签署战略合作协议的内容,与过往合作情况“不存在实质差异”。

不过,市场反映了投资者们的选择。6月29日,梦洁股份股价盘中曾跌至5.82元的阶段新低,较前期高点重挫逾四成。

上述报道还指出,直播带货概念股利用股价上升之机高位减持,梦洁股份并非孤例。此前,亦有上市公司“星期六”利用间接控股网红李子柒所属公司“子柒文化”的市场传闻,来进行资本的套现。

由上述案例可见,头部机构们以及头部的主播们所能带来的影响实在是不容小觑。因此,头部主播在选品、服务甚至各方面言行上都因严格谨慎,避免带来不良影响。

针对直播行业种种乱象,新华社评论曾指出,精明的商家都知道,粉丝们购买商品并非全都出于对商品的需要,还有对主播的喜爱;粉丝们信任一个并不了解的新商品,很大原因是主播的推荐。然而,一些浑水摸鱼的主播群体为获得人气和收益,不惜虚假宣传、夸大产品功效,导致直播带货变直播“带祸”的情况时有发生,各类侵害消费者权益问题也日益凸显。

带货业务面临瓶颈  面对内外流量冲击

自2016年以来,薇娅的带货的产品逐渐从女装逐渐转向全品类,美妆、家电、农产品甚至火箭,都曾出现在薇娅直播间。

不过,时代报道指出,薇娅曾直播卖房,当天一度售出852张定金券,次日就有200多人选择退款。不少网友认为薇娅对房屋的介绍不够专业,且薇娅所真正带货的其实是样板房内的各色家居,而非购房者最关注的物品。

有业内人士指出,与“顶流”合作存在较高的沟通成本和运营风险,一旦产品话术临时更改,很难以及传到给主播,加之直播上架产品众多,自家产品只能提前一两天确定,会给品牌的库存、销量以及售后带来压力。

另外,选择主播带货,还会直接影响品牌的定位与渠道维护。

主播不够专业、沟通成本高、会影响品牌定位,种种因素之下,不少大品牌陆续开始发力自播业务,这也撼动了诸多头部主播的议价能力。有分析人士指出,品牌自播可行性高,也更专业,同时还能进行品牌的形象输出。  

除此之外,薇娅还面临着来自各方面的冲击和压力。

据了解,淘宝目前正在大力扶持品牌自播。阿里巴巴副总裁、淘宝直播负责人玄德在“2021淘宝直播盛典”上透露,淘宝直播的官方货品池将彻底向所有主播开放,专业的垂类主播和优质的品牌直播都会得到更多扶持和鼓励。

此外,随着移动互联网的迅速发展,直播平台也变得越来越多元化,来自抖音、快手等平台的竞争,不只是薇娅也是其他淘宝直播主播需直面的压力。

加之越来越多主播的崛起和涌入,相信行业竞争将越加激烈。

不仅如此,政策的收紧也正在给直播团队带来又一层的压力。根据新政,直播带货视频必须保存3年,通过直播售出的产品,将强化主播的问责环节。

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